Ir al contenido
  • Destinos
  • Reservar
  • Inversionistas
Lunah Eco Resorts
  • Contacto
  • Inicio
  • Destinos
  • Reservar
  • Inversionistas
  • Contacto

Aviso de Privacidad

Última actualización: 1 de nov

Responsable de tus datos

Lunah Eco-Resorts SAPI de CV, con domicilio en Armando Birlain Shaffler 2001, Torre 2, Piso 7, Oficina 7, Central Park, Centro Sur, 76090, Querétaro, Qro., México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Persona encargada de datos personales: Carlos Oscar Trujillo Balmaseda, carlos@lunah.mx.

Datos que recabamos

  • Reservaciones: nombre, apellido, correo, teléfono, destino, fechas de estancia y número de huéspedes.
  • Contacto: nombre, correo, teléfono (opcional), asunto y mensaje.
  • Reservas en línea: cuando reservas mediante el motor de reservas, este recaba los datos necesarios para la reserva y el pago.

No recabamos datos personales sensibles.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias:

  • Gestionar, confirmar y dar seguimiento a tus reservaciones.
  • Atender tus mensajes, dudas y solicitudes.
  • Coordinar los detalles de tu estancia.

Finalidades secundarias (puedes negarte):

  • Enviarte promociones y novedades de Lunah.
  • Realizar encuestas de calidad y mejorar nuestro servicio.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a carlos@lunah.mx. Negarte no afecta tu reservación.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Para operar el servicio usamos proveedores que tratan la información por nuestra cuenta: WhatsApp (Meta) para recibir tus solicitudes, y Little Hotelier (SiteMinder) como motor de reservas y gestión hotelera. Solo compartiríamos tus datos con autoridades cuando una ley lo exija.

Tus derechos ARCO

Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a carlos@lunah.mx con tu nombre, el derecho que quieres ejercer, una identificación y la descripción de lo que solicitas. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

Cookies y tecnologías similares

Este sitio no usa cookies propias de publicidad. Solo si aceptas en el Aviso de Cookies se activa una herramienta de medición de visitas. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el botón “Cookies” al pie de cada página. Los servicios externos que se abren desde el sitio (WhatsApp, el motor de reservas, las tipografías de Google) pueden usar sus propias tecnologías según sus políticas.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página, indicando la fecha de actualización.